Conditions générales de vente
1. Vendeur
Le site crottedepigeon.com est exploité par Facile Solution SRL, [adresse du siège à compléter], n° d'entreprise / TVA [à compléter]. Contact : info@crottedepigeon.com.
2. Produits
Nous vendons des vêtements et accessoires imprimés à la demande. Les photos sont des illustrations : de légères variations de couleur ou de placement de l'impression sont possibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison coûte 5 € TTC et est offerte dès 50 € TTC d'achat.
4. Commande et paiement
Le paiement se fait en ligne de façon sécurisée via Stripe. La commande est validée dès la confirmation du paiement ; un email de confirmation vous est alors envoyé.
5. Livraison
Nous livrons uniquement dans les pays de l'Union européenne. Chaque article est fabriqué puis expédié sous quelques jours ouvrés ; un lien de suivi vous est envoyé par email lors de l'expédition.
6. Droit de rétractation
Les articles étant fabriqués à la demande, sur commande du client, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (exception légale pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur).
7. Retours et remplacement
Nous ne procédons pas à des remboursements. En revanche, si votre article est défectueux, mal imprimé, abîmé à la livraison ou ne correspond pas à votre commande, nous le remplaçons gratuitement :
- Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception via la page Contact ou à info@crottedepigeon.com.
- Indiquez votre numéro de commande et joignez une photo du problème.
- Nous vous envoyons un article de remplacement, sans frais de port. Inutile de renvoyer l'article, sauf si nous vous le demandons.
Une erreur de taille choisie par le client n'est pas couverte : consultez bien les tailles avant de commander.
8. Garantie légale
Ces conditions ne limitent pas la garantie légale de conformité de 2 ans, qui s'applique toujours.
9. Données personnelles
Vos coordonnées sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande, et ne sont jamais revendues.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.